Alle cases

HappyKids beantwoordt 9 van de 10 oudervragen direct, ook ’s avonds

  • Onderwijs & kinderopvang
  • 4 locaties
  • Haarlem
HappyKids - Kinderopvang AI Ouderassistent Case Study
9 van 10 vragen direct beantwoord
−8 u telefoontijd per week
7 min downtime bij de enige storing
Uitdaging

Ouders bellen het liefst na werktijd

Vragen over plaatsing, tarieven en openingstijden kwamen vooral ’s avonds binnen, als de locaties dicht waren. De volgende ochtend begon met een volle voicemail.

Aanpak

Website en AI-agent in één

HappyKids kreeg een nieuwe website met een AI-agent die getraind is op tarieven, wachtlijsten en het pedagogisch beleid. Monitoring houdt de site en het ouderportaal in de gaten.

Resultaat

Rust op de locaties

Negen van de tien vragen beantwoordt de agent direct. De locatiemanagers besparen samen zo’n acht uur telefoontijd per week.

“Ouders krijgen ook ’s avonds meteen antwoord over plaatsing en tarieven. Dat scheelt ons uren bellen per week.”
Fatima El Amrani Locatiemanager, HappyKids

Jouw succesverhaal begint hier.

Geen verplichtingen · Snel live · Gehost in Europa